亲爱的用户，您好：
欢迎您使用望里心灵APP。
在使用我们的产品前，请您（以下或称“用户”）务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。
1.1 本协议是您与望里心灵APP（阿呆科技（北京）有限公司下的子品牌望里科技，以下统称“望里科技”）之间订立的具备法律效力的协议。“望里心灵APP”为望里科技旗下产品，本协议确立您使用望里科技旗下网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的（包括但不限于望里心灵移动端、望里心灵网页版、望里心灵管理端等）各项产品和服务（以下统称“本服务”）时承担的法律责任及享有的用户权利。“用户”是指使用本服务的使用人，在本协议中更多地称为“您”。
1.2 您需要同意以下用户协议条款和任何相应的您和望里科技之间约定的协议才能使用本服务，包括但不限于《望里心灵用户协议》（下称“本协议”）、《望里心灵隐私权政策》等。本协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括免除望里科技责任的条款、限制您权利的条款、争议解决条款等），望里科技已采用加重字体、斜体、下划线等方式来特别提醒您。在使用望里心灵所有产品和服务前，请您务必仔细阅读、透彻理解并毫无保留地接受本协议所有条款。如您对本协议有任何疑问，请发送电子邮件至 media@adai-tech.com 与望里科技联系。
1.3 您在使用望里心灵提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。根据法律法规规定，望里科技有权不定期修改、更新本协议，新条款公布时我们会至少提前七日以适当方式（包括但不限于消息推送、网页公告等方式予以公布）通知提示您，并要求您重新阅读已变更后的条款。对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括我们会通过我们公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。经修订的协议一经公布，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。如您不同意本协议的修改，应立即停止使用本服务；您一旦继续使用本服务，即视为您已了解并完全同意对本协议修改后的各项内容。
1.4 请您仔细阅读本协议，一旦您在望里心灵登录账号，并在“已阅读并同意《望里心灵用户协议》和《望里心灵隐私权政策》”一栏打钩，点击“登录”按钮后，即表示您认可并接受本协议的全部条款和条件，以及本协议所提及的各项规则和望里心灵所包含的其他与本协议或本协议下各项规则的条款和条件有关的各项条件。如您不同意全部或任一部分的条款，您将不能且不应使用本服务。
1.5 您确认，在您开始注册账号使用本服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。 若您不具有前述规定的法律能力，须经法定代理人同意或由法定代理人代理，或是得到有权主体授权后进行注册使用。
本服务向用户提供专业的数字化心理健康类服务（包括但不限于筛查评估以及干预训练），可能出现潜在风险，有些不常见的风险未能一一列出，如果有疑问应与医生及相关专业医疗人员讨论。
2.1 本服务提供专业心理建议及措施，而非医疗诊断或治疗方案。
望里心灵仅提供参考的专业心理建议及措施，它不构成医学建议、诊断或是推荐治疗方案。如果您认为自己可能有紧急医疗情况，请立即致电医生或寻求紧急帮助。
2.2 望里心灵上的任何信息都不能替代适当的医生专业人员的诊断和治疗。
如果您对健康或医疗状况有任何疑问，则应始终根据自己的情况获得专业的医学建议。切勿因您在本服务上阅读的内容而忽视，避免或延迟从您的医生那里获得建议。本服务目的不是治疗抑郁症、失眠障碍、轻度认知障碍或其他精神疾病的临床水平。临床诊断和治疗需要医生或合格的心理健康专业人员，这很重要的原因之一是抑郁、焦虑、失眠障碍以及其他精神疾病有时是由身体疾病或某些药物引起的，医生可以检查出这些症状。
2.3 望里心灵中的筛查评估仅用于识别抑郁、焦虑、冲动程度、认知能力、精神压力等心理健康状态，而并非旨在提供临床诊断。
望里心灵中使用的客观评估与自我评估仅用于提供个体心理健康状态的信息，并非作为医学诊断。建议有相关症状或状态的个体及时寻求专业精神科医生或心理健康人员的帮助。
2.4 望里心灵中的训练仅用于个体的技能干预训练（如情绪应对、认知能力训练），而非旨在提供临床治疗方案。
望里心灵中使用的训练仅用于提供个体技能训练的信息，并非作为医学治疗方案。建议有相关症状或状态的个体及时寻求专业精神科医生或心理健康人员的帮助。
2.5 如果用户未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并使用本产品。
用户确认已经知晓并同意以上内容，理解相关的风险，愿意接受望里心灵数字化心理健康服务（包括但不限于筛查评估及干预训练），请确认未得到服务结果会百分之百成功或满意的许诺。
3.1 我们会保护您的个人信息
望里科技尊重并保护所有使用望里心灵的用户个人隐私权，您注册的个人信息（包括但不限于姓名、昵称、头像、性别、年龄、手机、地区、受教育情况、或第三方账号授权注册所包含的大致的位置信息等），除经您明确同意，或根据相关法律、法规的强制性规定须披露外，望里科技不会主动地披露、转让或提供给第三方。
3.2 个人信息的授权和收集
为了更好地提高产品稳定性以及更好地为您提供个性化服务，望里科技将会收集有关您使用产品时的一些相关信息或数据，包括但不限于第三方数据源。您同意按照《望里心灵隐私政策》对用户个人信息进行获取、使用、保存、管理和保护。为保护您的个人信息和数据，望里科技将严格按照望里心灵公布的《望里心灵隐私政策》收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息，请您务必完整阅读并透彻理解《望里心灵隐私政策》，以帮助您更好地保护您的隐私权。对于您同意第三方服务商对自己的相关信息进行处理的情形，请您遵循本协议第3.3条的内容。
3.3 第三方服务
望里科技可能会与第三方服务商合作，由第三方服务商通过望里心灵向您提供相应的产品或服务。望里科技强烈建议您提前仔细阅读第三方服务商的相关协议内容和隐私政策条款，当您在选择第三方服务商的产品和服务时，您将与第三方服务商就相应的服务签订合同（下称“第三方协议”），望里科技不是第三方协议中的任一方，望里科技无权亦无义务控制或审查第三方服务商所提供产品或服务的内容。您通过下载和使用第三方产品或服务导致的任何争议由第三方服务商解决，各第三方服务商为其产品或服务及其内容所作的承诺或保证程度全部责任。望里科技不对任何第三方产品或服务的内容或可用性负责，也不为第三方在本服务中提供的任何内容、广告、产品、服务或其他信息作出任何形式的背书。若因您使用第三方服务商的产品或服务而遭受了权益上的损害，望里科技不承担任何责任。若您存在违反第三方协议的行为，第三方服务商可能对您采取法律行动。
4.1 本服务的各项服务的所有权和运作权归望里科技所有。用户同意所有的协议条款并登录应用程序（首次点击“登录”按钮且成功“登录”，即代表您注册成为望里心灵的用户），才能成为本服务的正式用户。用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。
4.2 用户首次点击“ 登录”，同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本服务、下单购买等相应的民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担法律责任。
4.3 如果您在18 周岁以下，您需要在父母或监护人的监护参与下才能使用本客户端。
4.4 望里心灵所提供的服务（若有涉及）均为心理健康类信息服务，并非诊疗服务，更不能取代医生的当面就诊。
4.5 望里心灵保留在中华人民共和国大陆地区施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容、或取消订单的权利（如您在“望里心灵”内传播色情/暴力/敏感/广告诈骗等违法信息等）。
5.1 用户有义务确保在心理健康类信息服务（若有涉及）中提供的信息，包括且不限于基本信息（性别、年龄、学历等）、症状描述、图片语音信息等均为真实准确且为患者本人情况，否则， 因此导致用户出现情况变化而未及时提交望里心灵，或用户在望里心灵提供的信息不准确，均由用户自行承担，望里心灵不负有任何责任。
5.2 用户有义务确保注册的手机号为本人实名账号，提供用以注册的个人信息（包括且不限于身份证号、姓名、性别等）均为真实。
5.3 用户在服务（若有涉及）过程中要语言文明，尊重专业技术人员与开发团队，平等交流。如有恶意中伤，语言不文明，望里科技有权立即中断或停止服务；服务停止后，用户无权要求退款。
5.4 用户在使用收费服务（若有涉及）的过程中如遇服务纠纷，可以请求望里心灵从中予以协调。如用户因收费服务与其他用户产生诉讼的，用户有权通过司法部门要求望里心灵提供相关资料。
5.5 用户在望里心灵平台上的信息和活动，包括但不限于用户名、昵称、图片和语音内容等中均不能含有威胁、淫秽、漫骂、非法、侵害他人权益等有争议性的文字，否则，望里心灵有权根据望里心灵规定或国家法律法规予以删除，并有权对用户进行警告、封号、注销账户乃至拒绝为用户提供服务处理。
5.6 用户有义务保护好自己的账号信息和密码，您同意在任何情况下不向他人透露账号及密码信息，因用户本人原因导致相关信息泄露而造成的任何损失由用户本人负责。因此，我们建议您务必保管好您的账户，并确保您每次退出登录时以正确步骤离开望里心灵。当在您怀疑账号被他人使用时，应立即通知“望里科技”。您的账户如因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，我们并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
5.7 望里心灵仅允许每位用户使用一个望里心灵账户。如有证据证明或我们根据望里心灵规则判断您存在不当注册或不当使用多个望里心灵账户的情形，望里心灵可采取冻结或关闭账户、拒绝提供服务等措施，如给望里心灵及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。
5.8 由于您的账户关联您的个人信息及望里心灵商业信息，您的账户仅限您本人使用，未经望里心灵同意，您不得以任何形式处置账户的使用权（包括但不限于转让、赠与、出借、销售、抵押、继承、授权许可他人使用等），否则您应当承担由此产生的全部责任。您同意，对未经授权使用本服务所导致的任何损失，望里科技及关联公司、负责人、董事、员工、承包商、代理、第三方支付服务提供商、合作伙伴、许可方及经销商不承担任何责任。如果望里科技发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，望里科技有权在不通知您的情况下，暂停或终止向该注册账号提供服务，并注销该账号。
5.9 由于您的账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经我们同意，并符合望里心灵规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则望里心灵有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。
5.10 用户有权了解望里心灵服务所包含的明细及具体内容。
5.11 用户有权在望里心灵平台上获取用户本人的信息，望里心灵不得拒绝提供，望里心灵根据本协议约定及国家法律规定予以删除的信息除外。
5.12 望里心灵提供的心理健康类信息服务（若有涉及），用户可以作为参考，但不能替代医生在医院里的面诊，因此当望里心灵所出具的评估报告（若有涉及）认为用户应该前往医院就诊或者其他任何用户应该前往医院就诊的情况，用户应该前往医院，否则因此产生的一切后果由用户自行承担。
5.13 由于用户的自身行为以及不可抗力等情形，导致上述可能涉及用户隐私或用户认为是隐私信息的内容发生被泄露、披露，或被第三方获得、使用、转让等情形的，由此出现被扰或其它损失责任由用户自负。
5.14 用户需承担因数据同步到云端或本地所产生的网络流量。
5.15 若某些服务需要电话、数据服务或短信等功能支持，用户可能需要支付给第三方费用。
5.16 如用户因望里心灵系统差错、故障或其他原因不当得利的，应立即返还不当得利，否则望里科技将直接从其账户（如有）中扣划用户的不当得利所得和/或保留追究权利。
5.17 望里科技有权根据自己的判定，在怀疑账号被不当使用（包括但不限于实施违反法律法规的行为、违反公序良俗或不道德的行为、违反本协议的行为、可能给“望里科技”或其他第三方造成损失、损害、不利影响）时，拒绝或限制账号使用，或注销该账号，同时终止本协议。
5.18 积分规则及说明
用户在望里心灵完成指定任务，即可获得积分，通常可累积积分进行兑换奖励/奖品行为（以APP所发布的实际任务和相应积分奖励为准）：
（1）符合规定获取的积分，一般情况下24小时内自动进入您的积分账户，特殊情况下会有延迟。
（2）积分用途：累计到特定数量的积分后，您可以在望里心灵APP的【积分中心】中兑换各类奖励/奖品或参与积分相关活动（如涉及），详见以届时公示的积分奖励/奖品或相关活动说明为准。
（3）积分奖励/奖品将不定期进行调整，并以实际供应为准
（4）积分失效：如用户在积分有效期内注销账户的，则所有积分同时失效并自动从积分账户中扣除。
（5）积分说明：积分不具有现金价值，不得转让或赠送。无论该积分以何种方式获得，都不支持使用该积分兑换或折换现金，并仅可按照本协议约定的方式使用。 如您通过任何非正当手段（包括但不限于作弊、通过机器行为等方式从事恶意刷分、破解、反向工程等）来获取、兑换积分或积分相关权益的行为，望里科技有权在不事先通知的前提下，取消您就此获得的相应积分，和/或取消使用该积分兑换奖励/奖品的订单，和/或不予发放所申请兑换的奖励/奖品，并有权要求您赔偿就此对望里科技造成的损失。
（6）望里科技有权不定时地调整积分规则，请您予以关注。
6.1 望里心灵有义务在现有技术上维护平台服务的正常进行，并努力提升技术及改进技术，使产品和网站服务更好地进行。
6.2 望里心灵有义务向用户说明付费服务（若有涉及）的明细、详细信息以及提供合法的付费方式，不能进行强制付费，并且有义务根据用户反馈改进服务。
6.3 对于用户在望里心灵提供服务过程中的不当行为或其它任何望里心灵认为应当终止服务的情况，望里心灵有权随时做出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得用户的同意，且此类情况，用户无权要求退款。
6.4因网上服务平台的特殊性，望里心灵没有义务对所有用户的注册数据、所有的申请行为以及评估筛查服务有关的其它事项进行事先审查，但如存在下列情况：
① 用户或其它第三方望里心灵，认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题；
② 用户或其它第三方望里心灵，告知望里心灵有违法或不当行为的，望里心灵以普通非专业的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的，望里心灵有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任。
6.5 望里心灵致力于提供专业、准确的心理健康类信息服务（若有涉及），并利用循证医学方法保持更新，但不能替代医院给用户的医疗服务，因此望里心灵无义务对用户的医疗后果负责，不承担医疗责任。
6.6 望里心灵有权对用户的注册数据及接受服务的行为进行查阅，发现注册数据或接受服务行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接做出删除等处理。
6.7 本服务在使用过程中可能会因不可控制的原因在未知时段内中断、延迟或受到干扰。您同意，对前述中断、延迟、干扰或类似故障导致的或与之相关的任何损失（包括但不限于有形或无形损失），望里科技不承担任何责任。在适用法律允许的最大范围内，对于您或其他任何人因下列原因无法访问或使用本服务导致的任何损害，望里科技不承担任何责任：
（1）望里科技对系统或软硬件进行维护或升级导致本服务中止或终止；
（2）非望里科技拥有或控制的系统或网络通讯延迟或出现故障；
（3）望里科技与任何第三方支付服务提供商之间的合同或其他约定中止、取消或终止；
（4）由于黑客攻击或类似的安全影响导致错误或中断；
（5）超越望里科技合理控制的其他原因。
6.8您理解并同意，如望里科技发生合并、分立、收购、资产转让时，望里科技可向第三方转让本服务下相关资产；望里科技亦可在单方通知您后，将本协议下部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。
与本服务有关的软件将来是否提供升级版本将由望里科技决定。如果望里科技决定提供软件的升级版本，则除非升级版本有替代的《望里心灵用户协议》，否则升级版本仍使用本协议。您选择操作升级的动作即表示您已经明确“同意”遵守相关的软件服务条款，如您不同意软件服务条款的任何内容，那么请您不要操作升级动作。
发生下列情形之一时，望里科技或其许可人有权中止或终止本协议：
8.1 定期检查或更新软硬件等而暂停服务，但望里科技会尽快完成维护、更新工作；
8.2 服务器遭受损害，无法正常运作；
8.3 突发性的软硬件设备与电子通信设备故障、网络提供商线路或其他故障；
8.4 在紧急情况之下依照法律的规定或为保护用户及第三者之人身安全；
8.5 市场状况或者经营策略发生重大变化；
8.6 其他不可抗力的情形。
本协议终止后，您必须立即停止使用本服务，删除已经复制、安装的所有软件及相关资料。
9.1 望里心灵望里科技及其许可人拥有完全的知识产权。望里心灵及相关客户端产品提供的内容（包含但不限于网页、文字、图片、视频、音频、图表等）的知识产权归阿呆科技（北京）有限公司下的子品牌望里科技和/或相关权利人所有。望里科技所有和享有的知识产权，不因用户的任何使用行为而发生权利转移。您在遵守法律、法规、政策及本协议的前提下，可依本协议使用望里心灵。
9.2 望里心灵享有本产品和服务的数据结构、视觉设计、部分内容的全部知识产权。未经书面授权，任何机构和个人无权使用本公司的知识产权，否则望里心灵会向侵权方索赔相应损失。
9.3 已授权望里心灵使用的知识产权，如第三方需使用，需第一时间通知望里心灵和知识产权所有者获得授权。
9.4 非本产品知识产权的内容无法一一和相关权利人联系，如相关权利人认为不应免费使用，或有其他要求，请及时联系望里科技 (media@adai-tech.com)。
9.5 您无权也不得实施包括但不限于下列行为：
9.5.1 删除望里心灵中的任何知识产权声明或提示以及任何其他信息、内容。
9.5.2 对望里心灵进行反向工程、反向汇编、反向编译等。
9.5.3 对本协议规定的条款之外，使用、复制、修改、租赁或转让望里心灵或其中的一部分。
9.5.4 未经望里心灵许可，向第三人提供本软件，许可他人使用望里心灵或将望里心灵用于望里科技禁止的目的（如商业目的等）
9.5.5 未经望里心灵、望里科技或相关权利人同意，将本产品有关内容在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。
10.1 您在使用本服务时，须遵守法律法规，不得利用本服务从事违法违规行为，包括但不限于：
(1) 发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违法国家法律法规的内容；
(2) 发布、传送、传播、存储侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
(3) 恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
(4) 发布、传送、传播广报信息以及垃圾信息；
(5) 其他法律法规禁止的行为。
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10.4 在使用本服务期间，因您自身原因，导致任何第三方损害的，您应独立承担责任，望里科技不承担任何连带责任；望里科技因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
11.1 您使用本服务即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。望里科技有权在必要时修改本协议条款，并以合理方式（包括但不限于消息推送、网页公告等方式予以公布）通知您查阅相关修订后的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本服务。
11.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。
11.3 本协议为您与望里科技之间签订。若就本协议内容或其履行发生任何纠纷或争议，应尽量友好协商解决；协商不成的，争议各方均一致同意将纠纷或争议提交到望里科技所在地有管辖权的人民法院管辖。
11.4 本协议任何条款的部分或全部无效，不影响其它条款的效力。
最近更新日期：2022年12月
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